PERBAIKAN
KUALITAS PRODUK
MENGGUNAKAN
SEVEN TOOLS DI PT. XYZ
BAB
1
PENDAHULUAN
1.1.Latar Belakang Masalah
Pengendalian
kualitas merupakan salah satu parameter penting yang diperlukan dalam menarik
pelanggan/konsumen. Untuk meningkatkan daya saing, PT. XYZ memperhatikan
kualitas produk yang dihasilkan sehingga dapat memenuhi keinginan konsumen
sesuai dengan segmentasi konsumen yang dijadikan target penjualan.segmentasi
yang dapat dijadikan target penjualan yaitu segmentasi masyarakat yang tidak mementingkan
harga tetapi lebih kepada kualitas produk.
Untuk
dapat menarik konsumen berdasarkan kualitas maka perusahaan memakai cara seven
tools. Seven tools of quality merupakan suatu tools pengendalian kualitas yang
terdiri dari diagram sebab dan akibat, check
sheet, diagram pareto, run charts dan
control charts, histogram¸
startifikasi dan diagram pencar.
PT.
XYZ merupakan suatu permasalahan yang bergerak dalam industri cigarette. cigarette di bangun dengan beberapa material, dan material utamanya
adalah tembakau yang dalam proses di produksi yaitu cutfiller. Jenis-jenis cutfiller disebut sebagai blend. Firmness merupakan salah satu bagian dari pengujian PQA. Pengujian firmness ini dilakukan untuk melihat
kedapatan dari cutfiller dalam satu
batang cigarette.
1.2.Rumusan masalah
Berdasarkan
latar belakang masalah yang di atas, di dapati masalah yaitu:
a.
Apakah yang menyebabkan perbedaan firmness dari penggunaan cutfiller ISAR dan ETNA?
b.
Perbaikan apa yang dapat dilakukan untuk
mengembalikan firmness tersebut
sehingga masuk ke dalam nilai standar yang telah ditetapkan?
1.3.Batasan masalah
Pada
penelitian ini, masalah dibatasi pada:
a.
Suatu mesin produksi yaitu LU 1.1
khususnya pada mesin maker
b.
Satu brand
cigarette regular
c.
Seven tools yang digunakan meliputi check sheet, diagram pareto, control chart, histogram, dan fishbone/diagram sebab akibat
1.4.Tujuan
Tujuan
yang dilakukan penelitian adalah:
a.
Untuk mengetahui penyebab apa yang di
timbulkan pada kenaikan firmness
setelah dilakukan penggantian cutfiller.
b.
Untuk mencari solusi perbaikan yang
dapat dilakukan untuk mengembalikan nilai firmness
cigarette ke kondisi sesuai standar yang telah ditetapkan perusahaan.
1.5.Metode Pengummpulan Data
Metode
pengumpulan data ini dibagi menjadi dua yaitu:
a.
Metode pengumpulan data priemer
Digunakan
untuk mendapatkan data yang asli. Hal ini akurat karena langgsung oleh penulis
dan team work baik untuk pengamatan maupun pencatatan. Dilakukan dengan 2 cara:
·
Survey atau interview
Yaitu
mengumpulkan data dan informasi dengan mengajukan pertanyaan secaara langsung
pada level operator dan leader produksi.
·
Observasi
Pengambilan
dan pencatatan data, informasi, system, intruksi kerja, trial and error, secara langsung dilakukan oleh penulis dan team work.
b.
Metodologi pengumpulan data sekunder.
Metode
ini digunakan untuk mendapatkan data/informasi secara tidak langsung antara
lain melalui laporan performance bulanan
dari line produksi dan informasi
spesifikasi dari literature maupun manual
book yang digunakan produksi maupun quality
department.
1.6. Sistematika Penulisan
Penyusunan
Tugas Akhir dengan judul “Perbaikan Kualitas Produk Menggunakan Seven tools di PT. XYZ” ini dilakukan
dengan sistematika sebagai berikut:
BAB 1. PENDAHULUAN
Memuat
latar belakang, rumusan masalah, pembatasan masalah, tujuan penelitian, metode
pengumpulan data dan sistematika penulisan.
